아이폰4 전용 공식 범퍼

UPDATE : 이달 27일부터 국내 아이폰4 사용자에게 무료 범퍼 지급이 시작됩니다. 애플 공인 서비스센터를 직접 방문하면 신청/수령할 수 있습니다. 각 아이폰의 시리얼 번호를 확인하는 절차가 있을 뿐, 안테나 수신율 문제를 확인하는 별도의 절차는 없다고 합니다. 방문 수령 외에 우편 수령 등 다른 방법은 제공되지 않습니다. 초기에는 서비스센터 별로 물량을 확보하는 문제가 있어 당일 수령이 어려울 수도 있습니다.

애플코리아가 국내 아이폰4 사용자에게 무료 범퍼를 지급하겠다는 방침을 밝혔다. 그러나 1, 2차 출시 국가의 경우처럼 모든 아이폰4 사용자에게 일괄적으로 제공하는 것은 아니다. 미국에서 변경된 정책과 같이 안테나 이슈를 경험한 사용자에 한해, 애플 아이폰 서비스센터로 직접 신청을 하면 지급하겠다는 입장이다.

다음은 애플코리아가 전한 애플 본사의 공식 입장이다.

우리는 아이폰4의 안테나 현상에 대한 이슈가 우리가 생각한 것보다 미비하다는 것을 알게 됐습니다. 아이폰4가 먼저 출시한 국가에서 진행했던 무료 케이스 프로그램은 9월 30일에 종료할 예정이며, 다른 출시국가에서도 이 프로그램을 진행하지 않을 예정입니다.

미국의 경우 안테나 이슈에 대해 경험을 하신 사용자께서는 무료 범퍼를 위해 애플 케어에 연락을 하시면 됩니다. 한국의 경우 애플 아이폰 서비스센터에 무료 범퍼를 위해 연락을 하시면 됩니다.

애플코리아는 지급 시점에 대해서는 명확히 밝히지 않았으며 ‘”조만간 시작할 것”이라는 입장만을 전했다. 미국 등에서 범퍼 지급 정책이 변경되는 시점이 10월 1일부터인데, 국내에서도 이 시점에 맞춰 진행될 가능성이 있다.

문제는 ‘안테나 이슈를 경험한’이라는 모호한 지급 기준이다. 이 문구 해석을 놓고 애플코리아와 아이폰4 구매자 사이에 오해가 발생할 여지가 있다. 애플코리아는 이 점에 대해서 아직 구체적인 기준을 전달받지 못했다고 밝혔다.

애플의 아이폰 서비스센터에 대한 정보는 애플코리아 홈페이지의 공인서비스센터 페이지를 통해 확인할 수 있다.